UA EN
UA EN

Шановний Клієнте, ми працюємо на сучасному обладнанні, із застосуванням найкращої хімії світового рівня та за усталеними державними та міжнародними стандартами професійного прання і хімчистки. Ми докладаємо усіх зусиль, щоб виконати Ваші замовлення вчасно та з найкращім результатом. Для запобігання непорозумінь, будь ласка, ознайомьтесь з цим Договором (публічною офертою).

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

щодо приймання, обробки та видачі виробів

Хімчистка Delicata
ФОП Антонов Гліб Андрійович
Код ЄДРПОУ: 3120109672
АТ КБ «Приватбанк», МФО 305299
IBAN: UA423052990000026009000126115

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Передача виробу в обробку та підпис квитанції є повним та безумовним прийняттям Клієнтом умов цієї оферти.

1.3. Перелік дефектів, особливостей виробу та ступінь зносу, зазначені у квитанції, є погодженими сторонами та невід’ємною частиною Договору між ними.

2. Умови приймання виробів

2.1. Під час приймання виробу здійснюється візуальний огляд, результати якого фіксуються у квитанції.

2.2. Виконавець не несе відповідальності за:

  • дефекти, виявлені та зафіксовані під час приймання;

  • приховані виробничі дефекти;

  • дефекти, що виникли в процесі носіння або експлуатації виробу;

  • наслідки попередньої домашньої обробки виробу.

2.3. До таких дефектів, зокрема, належать:

  • закріплені плями, затіки, пожовтіння;

  • зміна кольору, вицвітання, зрив фарби;

  • ослаблення тканини, потертості, механічні пошкодження;

  • відшарування або проступання клею, руйнування клейової основи;

  • деформація виробу або його деталей;

  • комкування та/або зсування утеплювача (натурального або синтетичного);

  • дефекти фурнітури, ослаблені зубці блискавок;

  • пошкодження плівкових та ламінованих покриттів;

  • дефекти шкіри, замші, хутра;

  • пошкодження прихованими елементами (магнітами, вставками тощо), не зазначеними на етикеці по догляду.

2.4. Вироби без фабричної бірки або маркування, а також вироби зі складними, застарілими чи невідомими плямами можуть прийматись без гарантії результату за погодженням із Клієнтом.

2.5. Виконавець має право здійснювати фото- відеофіксацію виробів під час приймання та після обробки.

2.6. Виконавець не несе відповідальності за предмети, залишені у кишенях виробу.

3. Особливості обробки

3.1. Після обробки можлива усадка виробу в межах від 1% до 8% залежно від тканини та способу обробки. Така усадка не вважається недоліком послуги.

3.2. За відсутності інформації про декатування тканини виробником Виконавець не несе відповідальності за можливу зміну розміру виробу.

3.3. Повне видалення застарілих або закріплених плям не гарантується.

3.4. Вироби з явними забрудненнями після домашніх тварин або токсичних речовин (фарба, технічні масла, паливо тощо) приймаються з націнкою +50%. Рішення про застосування націнки приймається під час приймання.

3.5. Вироби з сильними або складними забрудненнями можуть не прийматись у термінову обробку.

4. Послуга «Прання на вагу»

4.1. Замовник самостійно здійснює відбір і сортування речей відповідно до бірок по догляду.

4.2. Послуга передбачає прання при низьких температурах, інтенсивний віджим та машинну сушку.

4.3. Не приймаються на дану послугу:

  • джинсовий одяг,

  • светри,

  • верхній одяг,

  • речі з вовни, шкіри та хутра.

5. Ступінь зносу

5.1. Ступінь зносу виробу визначається під час приймання та зазначається у квитанції.

5.2. Зазначений у квитанції ступінь зносу вважається погодженим сторонами.

6. Гарантія

6.1. Гарантійний строк відповідності якості послуги становить 5 календарних днів з моменту видачі замовлення за умови дотримання умов зберігання та експлуатації.

7. Зберігання

7.1. Безкоштовне зберігання виконаних замовлень — 60 календарних днів.

7.2. Після спливу цього строку вартість зберігання становить 1% від суми замовлення за кожен календарний день.

7.3. Після закінчення строку безкоштовного зберігання Виконавець не несе відповідальності за збереження виробів.

8. Відповідальність та компенсація

8.1. Відповідальність Виконавця обмежується наступними розмірами:

  • знос до 10% — до 50% вартості виробу (але не більше 6000 грн);

  • знос до 60% — до 30% вартості виробу (але не більше 3500 грн);

  • знос понад 60% — до 15% вартості виробу (але не більше 1500 грн).

8.2. Компенсація здійснюється шляхом зарахування відповідної суми на баланс Замовника для оплати наступних послуг, якщо інше не передбачено законодавством.

8.3. Претензії Клієнта щодо якості наданих послуг приймаються тільки під час видачі замовлення. Клієнт зобов’язаний оглянути виріб/вироби безпосередньо у приміщенні хімчистки.

9. Строки виконання

  • текстильні вироби — орієнтовно до 14 календарних днів (в окремих випадках — до 20 днів);

  • шкіряні, хутряні вироби та взуття — орієнтовно до 20 календарних днів (в окремих випадках — до 30 днів).

10. Нормативна база

Послуги надаються відповідно до чинного законодавства України та галузевих стандартів, зокрема:

  • Правила побутового обслуговування населення (Постанова КМУ №974 від 04.06.1999);

  • Галузеві стандарти України ГСТУ 201-03-96, ГСТУ 201-04-96;

  • інші нормативні акти у сфері побутового обслуговування.